세이브더칠드런은 전 세계 아동의 권리 보호와 복지를 위해 활동하는 국제 구호 개발 NGO로, 많은 분들이 이 단체를 통해 아동 후원에 참여하고 있습니다.
그러나 개인적인 사정이나 기타 이유로 후원을 중단하고자 할 때, 그 절차에 대해 궁금해하시는 분들이 많습니다.
이번 글에서는 세이브더칠드런 후원 취소 방법에 대해 상세히 안내해 드리겠습니다.
세이브더칠드런 후원 취소 방법
세이브더칠드런의 후원 취소는 다음과 같은 방법으로 진행할 수 있습니다.
전화 상담을 통한 취소
- 가장 직접적인 방법은 세이브더칠드런 고객센터에 전화를 걸어 후원 취소를 요청하는 것입니다. 고객센터 번호는 02-6900-4400이며, 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 통화 시 본인 확인 절차를 거친 후 후원 취소 의사를 전달하면 됩니다.
홈페이지 1:1 문의를 통한 취소
- 전화 통화가 어려운 경우, 세이브더칠드런 공식 홈페이지에서 1:1 문의를 통해 후원 취소를 요청할 수 있습니다. 로그인 후 '마이페이지'로 이동하여 '문의 안내' 메뉴에서 '1:1 문의'를 선택합니다. 제목과 내용에 후원 취소 의사를 명확히 작성하여 제출하면 담당자가 확인 후 처리해 줍니다.
이메일을 통한 취소
- 이메일을 통해 후원 취소를 요청할 수도 있습니다. 세이브더칠드런의 공식 이메일 주소로 후원자 정보와 함께 후원 취소 의사를 전달하면 됩니다. 이 방법은 서면 기록이 남아 추후 확인이 용이하다는 장점이 있습니다.
세이브더칠드런 후원 취소 시 유의사항
후원 취소를 진행할 때 다음 사항을 유의하시기 바랍니다.
첫번째, 후원 취소 요청은 결제일 최소 5일 전까지 완료해야 해당 월의 후원금이 결제되지 않습니다. 만약 결제일에 임박하여 취소를 요청하면 해당 월의 후원금이 이미 결제될 수 있으므로, 미리 확인하시기 바랍니다.
두번째, 홈페이지에서 회원 탈퇴를 하더라도 자동이체로 진행되는 후원은 별도로 취소 요청을 해야 중단됩니다. 따라서 회원 탈퇴 전에 반드시 후원 취소 절차를 완료하시기 바랍니다.
세번재, 해외 결연 후원을 종료한 경우, 기존에 결연되었던 아동은 새로운 후원자와 연결됩니다. 따라서 이후 다시 후원을 시작하더라도 이전에 후원하던 아동과의 결연이 유지되지 않을 수 있습니다.
세이브더칠드런 후원 취소 후 재후원 방법
후원을 취소한 후 다시 후원을 시작하고자 할 경우, 다음과 같은 방법으로 재후원이 가능합니다.
홈페이지를 통한 재후원
- 세이브더칠드런 공식 홈페이지에 접속하여 원하는 후원 프로그램을 선택한 후 신청서를 작성하면 됩니다. 이 과정에서 새로운 아동과의 결연이 이루어질 수 있습니다.
전화 상담을 통한 재후원
- 고객센터에 전화를 걸어 재후원 의사를 전달하면, 상담원이 안내에 따라 후원 절차를 진행할 수 있습니다. 이 방법은 궁금한 사항을 즉시 해결할 수 있어 편리합니다.
세이브더칠드런 후원 취소 시 자주 묻는 질문
▪ 후원 취소 요청 후 언제부터 후원금이 결제되지 않나요?
- 후원 취소 요청이 완료된 다음 달부터 후원금 결제가 중단됩니다. 다만, 취소 요청 시점에 따라 당월 후원금이 이미 결제될 수 있으므로, 결제일을 확인하시기 바랍니다.
▪ 후원 취소 후에도 이메일이나 문자 메시지를 받을 수 있나요?
- 후원 취소 후에도 세이브더칠드런에서 발송하는 소식지를 받을 수 있습니다. 이러한 수신을 원하지 않으실 경우, 고객센터에 연락하여 수신 거부를 요청하시면 됩니다.
▪ 후원 취소 후에도 홈페이지 회원으로 남아 있어야 하나요?
- 후원 취소와 홈페이지 회원 탈퇴는 별개의 절차입니다. 후원 취소 후에도 회원으로 남아 계실 수 있으며, 원하실 경우 별도로 회원 탈퇴를 진행하시면 됩니다.
세이브더칠드런 후원은 아동들의 삶에 큰 변화를 가져오는 소중한 활동입니다.
그러나 개인적인 사정으로 후원을 중단해야 할 경우, 위의 안내를 참고하여 원활하게 절차를 진행하시기 바랍니다.
후원 취소 후에도 언제든지 다시 후원에 참여하실 수 있으니, 향후 상황이 나아지면 다시 한 번 아동들을 위한 따뜻한 손길을 내밀어 주시기를 기대합니다.
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