동양매직 서비스센터 전화번호 AS 상담원연결

현대 가정에서 다양한 가전제품을 사용하면서, 제품의 유지 보수와 신속한 A/S 서비스는 매우 중요합니다.

 

SK매직(구 동양매직)은 이러한 고객의 요구를 충족시키기 위해 다양한 서비스 채널을 운영하고 있습니다.

 

이번 글에서는 SK매직 서비스센터의 전화번호, A/S 신청 방법, 상담원 연결 절차 등에 대해 상세히 알아보겠습니다.

 

SK매직 서비스센터 전화번호

 

 

 

SK매직은 고객의 편의를 위해 여러 부서별로 전문화된 고객센터를 운영하고 있습니다. 각 부서의 연락처는 다음과 같습니다.

 

1) 통합고객센터

 

- 제품의 고장 상담, 이전 설치, 렌탈 요금 납부 및 정보 변경 등 전반적인 문의를 담당합니다. 연락처는 1600-1661이며, 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지입니다. 일요일과 공휴일에는 휴무이므로 이 점 유의하시기 바랍니다.

 

2) 렌탈 및 구매 문의

 

- 제품 렌탈 계약 상담이나 구매 관련 문의는 1600-6446으로 연락하시면 됩니다. 운영 시간은 통합고객센터와 동일합니다.

 

3) 배송 문의

 

- 제품 배송과 관련된 문의는 1644-7272로 연락하시면 됩니다. 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지입니다. 일요일과 공휴일에는 운영하지 않습니다.

 

각 문의 사항에 맞는 연락처로 전화하시면 보다 신속하고 정확한 상담을 받으실 수 있습니다.

 

 

SK매직 A/S 신청 방법

 

 

 

제품에 문제가 발생했을 때, SK매직은 다양한 경로를 통해 A/S 신청을 받고 있습니다. 가장 편리한 방법은 온라인을 통한 신청입니다.

 

SK매직 공식 홈페이지의 서비스센터 페이지에 접속하신 후, 상단 메뉴에서 '방문예약'을 선택하고 'A/S 방문 예약'을 클릭하시면 됩니다.

 

이후 로그인하여 제품 정보와 고장 증상을 입력하고, 희망 방문 일정을 선택하시면 A/S 신청이 완료됩니다.

 

또한, 카카오톡을 통한 채팅 상담도 가능합니다. SK매직 홈페이지에서 '상담예약' 메뉴를 선택한 후 '채팅상담'을 클릭하시면 카카오톡을 통해 상담을 진행하실 수 있습니다.

 

전화로 A/S를 신청하고자 하신다면, 앞서 안내드린 통합고객센터 1600-1661로 연락하시면 됩니다.

 

상담원과 직접 통화하여 문제를 설명하고 A/S를 신청하실 수 있습니다.

 

 

상담원 연결 및 운영 시간

 

 

SK매직 고객센터의 상담원 연결 가능 시간은 다음과 같습니다.

 

- 평일: 오전 9시부터 오후 6시까지

 

- 토요일: 오전 9시부터 오후 1시까지

 

- 일요일 및 공휴일: 휴무

 

이러한 운영 시간 내에 고객센터로 연락하시면 상담원과 직접 통화하여 필요한 도움을 받으실 수 있습니다.

 

운영 시간 외에는 온라인 A/S 신청이나 카카오톡 채팅 상담을 이용하시는 것을 권장드립니다.

 

서비스센터 위치 및 방문 안내

 

 

SK매직은 전국에 직영 서비스센터를 운영하여 고객의 편의를 도모하고 있습니다.

 

서비스센터의 위치는 SK매직 공식 홈페이지의 '서비스센터 찾기' 메뉴를 통해 확인하실 수 있습니다. 해당 페이지에서 지역별로 검색하여 가까운 서비스센터의 주소와 연락처를 확인하실 수 있습니다.

 

서비스센터 방문 시에는 미리 전화로 방문 가능 여부를 확인하시는 것이 좋습니다.

 

특히, 부피가 크거나 무거운 제품의 경우 출장 A/S를 신청하시는 것이 편리할 수 있습니다.

 

출장 A/S를 신청하시면 전문 기술자가 직접 방문하여 수리를 진행하며, 출장비는 기본 20,000원이 부과됩니다.

 

평일 오후 6시 이후나 휴일에 방문할 경우 추가 비용이 발생할 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

 

SK매직은 고객의 편의를 최우선으로 생각하며, 다양한 채널을 통해 신속하고 정확한 서비스를 제공하고 있습니다.

 

제품 사용 중 불편함이나 고장이 발생하셨다면, 위의 안내를 참고하여 적합한 방법으로 A/S를 신청하시기 바랍니다.