MSI 서비스센터 위치 연락처 및 AS 신청 방법

MSI는 고성능 노트북, 메인보드, 그래픽카드 등 다양한 컴퓨터 하드웨어를 제공하는 글로벌 브랜드로, 국내에서도 많은 사용자들이 애용하고 있습니다.

 

제품 사용 중 문제가 발생하거나 정기적인 점검이 필요할 때, 신속하고 정확한 서비스를 받기 위해 MSI 서비스센터를 이용하는 것이 중요합니다.

 

이번 글에서는 MSI 서비스센터의 위치, 연락처, AS 신청 방법에 대해 상세히 안내해 드리겠습니다.

 

1. MSI 서비스센터 위치 및 연락처

 

 

MSI의 공식 서비스센터는 서울 용산구에 위치해 있습니다. 

 

서비스센터의 대표 전화번호는 1644-4038로, 제품 관련 문의나 AS 접수를 위해 이 번호로 연락하실 수 있습니다.

 

운영 시간은 평일 오전 9시 30분부터 오후 6시까지이며, 점심시간은 낮 12시 30분부터 오후 1시 30분까지입니다.

 

토요일, 일요일 및 공휴일에는 휴무이므로 방문이나 전화 문의 시 이 점을 유의하시기 바랍니다.

 

 

2. MSI AS 신청 방법

 

 

MSI 제품의 AS를 신청하는 방법은 크게 두 가지로 나눌 수 있습니다: 방문 접수와 택배 접수입니다.

 

1) 방문 접수

 

- 서비스센터 운영 시간 내에 직접 방문하여 제품의 AS를 신청할 수 있습니다. 방문 전에 미리 전화로 문의하여 필요한 서류나 준비물을 확인하시면 원활한 서비스를 받으실 수 있습니다.

 

2) 택배 접수

 

- 서비스센터 방문이 어려운 경우, 택배를 통해 AS를 신청할 수 있습니다. 이때 제품의 모델명, 시리얼 번호, 증상 등을 상세히 기재한 메모를 동봉하여야 하며, 안전한 포장을 통해 제품이 손상되지 않도록 주의해야 합니다.

 

택배 발송 시 선불로 보내야 하며, 무상 보증 기간 내의 제품은 수리 후 착불로 발송됩니다. 

 

 

3. MSI  AS 접수 시 유의사항

 

 

AS를 신청할 때는 다음 사항을 유의하시기 바랍니다.

 

- 제품 정보 확인: 제품의 모델명, 시리얼 번호, 구매일자 등을 정확히 확인하여 접수 시 제공해야 합니다. 이는 신속하고 정확한 서비스 제공에 필수적인 정보입니다.

 

- 보증 기간 확인: MSI 제품의 기본 무상 보증 기간은 1년이며, 일부 모델은 더 긴 보증 기간을 제공합니다. 구매 시 받은 보증서나 MSI 공식 홈페이지를 통해 보증 기간을 확인하시기 바랍니다.

 

- 포장 시 주의사항: 택배로 제품을 보낼 경우, 제품이 운송 중 손상되지 않도록 충분한 완충재를 사용하여 포장해야 합니다. 또한, 제품의 시리얼 번호를 확인할 수 있도록 조치하시기 바랍니다.

 

 

4. MSI 고객 지원 서비스

 

 

MSI는 고객의 편의를 위해 다양한 지원 서비스를 제공하고 있습니다.

 

① 온라인 지원: MSI 공식 홈페이지의 고객 지원 페이지를 통해 드라이버 다운로드, 제품 등록, 보증 기간 확인, 수리 진행 상황 조회 등의 서비스를 이용할 수 있습니다.

 

② 카카오톡 챗봇 상담: 카카오톡을 통한 챗봇 상담 서비스를 제공하여, 간단한 문의나 AS 접수를 편리하게 진행할 수 있습니다.

 

③ 자주 묻는 질문(FAQ): MSI 공식 홈페이지에는 제품별로 자주 묻는 질문과 답변이 정리되어 있어, 간단한 문제는 스스로 해결할 수 있도록 돕습니다.

 

 

MSI 제품을 사용하는 동안 발생할 수 있는 다양한 문제를 신속하고 정확하게 해결하기 위해서는 공식 서비스센터를 통한 AS 신청이 가장 확실한 방법입니다.

 

위에서 안내해 드린 서비스센터 위치, 연락처, AS 신청 방법 및 유의사항을 참고하여 원활한 서비스를 받으시기 바랍니다. 

 

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